Partenariats clients-fournisseurs, relation-clients long terme, clients « ambassadeurs »…. C’est connu : les entreprises dont les clients font preuve d’engagement à leur égard sécurisent leur chiffre d’affaires.

La crise du Covid-19 accroît la nécessité d’engagement des marques et en modifie les conditions.

• Les consomm’acteurs plébiscitent les marques qui se montrent à la hauteur de la crise
• Les industriels, entreprises de services ou acteurs de la distribution réévaluent les risques fournisseurs

Yann Dacquay et Cécile Viniane sont intervenus le 11 octobre 2019 pour une MasterClass sur la transformation digitale organisée par un Cabinet de conseil en stratégie marocain : Consensus. Etaient présents plus d’une cinquantaine de dirigeants d’entreprises marocains. La plupart des entreprises présentes étaient publiques (transport, énergie, culture, poste, banque) et il y avait également un certain nombre de start-ups.
Elixir-conseil a dressé devant un auditoire extrêmement passionné un panorama de la transformation sociétale et économique en cours. Il est à ce titre intéressant de constater que ces transformations sont similaires des deux côtés de la méditerranée. Elixir-conseil a transmis, entre autres, des points de repère sur les réflexions à engager tant pour repenser ses propositions de valeur, les modes de collaboration interne et enfin la façon de créer et maintenir la relation avec les clients. Parmi les sujets abordés, le VUCA World : testez vos connaissances sur le sujet en cliquant sur ce module.