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CASE STUDIES

LIDL

Photo cocoparisienne-Pixabay Notre perspective encore plus fort en mettant en vente un pull de
On connaissait le festival du pull moche, Lidl a fait

Noël kitschissime. Vendu 8,99 euros, le pull s’est
écoulé en Belgique en quelques heures. Libération
explique très bien qu’il s’agit d’un nouvel épisode
du marketing Lidl de la fin de la honte sociale.
avec
L’acuité
laquelle se pose à LIDL
responsable” et “acheter au moins cher” n’est pas innovants de mutualisation et d’optimisation nouveau la question
nouveau, comme le notait déjà l’Observatoire des moyens de transport qui souvent dépassent des “injonctions We all know about the ugly jumper festival, but
des achats responsables (ObsAr) dans cet article les frontières des entreprises. contradictoires” dans Lidl has gone one step further by putting a Kitschy
de Décision-achats.fr de 2019. 30% des répondants envisagent une l’univers des achats en Christmas jumper on sale. Selling for 8.99 Euros,
En mai 2018, cet autre article de supplier- relocalisation des productions. 41% disent que ce moment évoque the jumper sold out in Belgium within hours. The
French newspaper Libération explains clearly that
d’Alain
le
ressenti
experience.com admettait au fond que les le flux tendu va être bouleversé profondément. Souchon quand il this is a new episode in Lidl’s marketing strategy of
injonctions contradictoires sont inhérentes à la chante : “Il faut voir the end of social shame.
fonction achat. Il donnait des solutions d’ordre Air du temps comme on nous parle”. LEROY MERLIN...
psychologique. Au fond, tout était dans le style Tout se passe en fait comme s’il y avait un Emotionnellement, cela fait des dégâts.
de communication de l’acheteur vis-à-vis de changement d’air du temps dans la notion Alors que, sur le fond, il ne s’agit pas ... et Boulanger s’engagent dans la vente de produits
d’occasion. La seconde main dans l’univers du
son fournisseur. L’étude menée alors révélait même de “responsable” en 2022. tellement d’une question de relations bricolage n’en est qu’au début. Idem avec Boulanger
entre personnes qui exercent des
trois styles. 1. Le style compréhensif, le style Il ne s’agit plus seulement, comme avant la crise, fonctions complémentaires. Il s’agit qui expose les produits dans ses magasins. Quand
autoritaire et compétiteur et le style relationnel d’organiser des stratégies RSE, de s’engager avec d’abord de prendre conscience que la grande distribution s’engage dans les produits
et neutre (a priori adapté à la mise en place de enthousiasme dans un travail pour construire c’est sur cette relation-là, la relation d’occasion sur deux marchés aussi importants, c’est
partenariats long terme). des partenariats en toute confiance avec des “acheteur-vendeur” que se cristallisent que l’économie circulaire est vraiment lancée !
Le meilleur était finalement un style fournisseurs de long terme et de co-construire en ce moment les principaux éléments LEROY MERLIN...
constitutifs de la crise actuelle.
“compréhensif avec une sensibilité toute des schémas plus durables et engagés. Mais finalement, cette crise, comme
particulière de l’acheteur à des situations qui Il s’agit aussi de mutualiser la gestion de d’autres avant elle, répond aux critères …and Boulanger enter into the sale of second-
changent et la capacité de recourir à un arsenal situations de crises : pénurie et inflation. de ce qu’on a appelé le monde VUCA. hand products. Second-hand goods in the do-it-
riche de tactiques de persuasion”. Pour certains, les outils se sont révélés Celle de la nouvelle normalité des yourself world are still in their infancy. The same
goes for Boulanger, which displays products in its
stratégiques pendant la partie la plus difficile choses : V comme volatil, U comme shops. When supermarkets start offering second-
Prémonitoire de la crise : les entreprises qui avaient un coup uncertain, C comme complexe (le cause hand products in two such significant markets,
à effet remplacé par l’interdépendance),
L’article était prémonitoire. C’est en effet d’avance en matière de data et disposaient d’ERP A comme ambigü (tout et son contraire you can be sure that the circular economy has
exactement l’attitude qu’il fallait pendant performants ont mieux résisté aux ruptures de arrivent en même temps). really taken off!
la crise covid, où il fallait gérer à la fois des stocks que les autres. Plutôt que d’inventer des façons de BIC
urgences et des ruptures d’approvisionnement. Pour d’autres, le retour en grâce des stocks a évité se parler avec des intransigeances
En juillet dernier, le club Démeter, qui regroupe 27 les dégâts du flux tendu maximal. Plutôt que de excessives, mieux vaut se concentrer Bic invente la machine à recycler les briquets. Après
sur ce qu’on vient d’apprendre. Non pas
professionnels de la supply-chain responsable, jouer à “qui a été le plus malin”, c’est plutôt le juste à propos de la crise sanitaire, mais avoir été l’inventeur du briquet jetable, Bic s’occupe
s’est intéressé à la question de la résilience moment de débriefer de toutes ces expériences à propos de la crise tout court. Celle-ci maintenant de récupérer et recycler ce qui a été jeté.
durable des chaînes logistiques. passées et de travailler de façon plus solidaire prendra différents visages, mettra au Il a quand même fallu sept ans pour mettre au point le
Résilience : c’est précisément ce qui a fait la que jamais avec ses fournisseurs. Au moment où premier plan de nouvelles variables (la process. L’enjeu est de taille : 13 milliards de briquets
sont vendus chaque année.
différence pour de nombreuses entreprises tout est à réinventer, il est plus urgent que jamais difficulté à recruter, en ce moment, par
pendant la crise covid. Définition : la manière dont de consolider les partenariats entre acheteurs exemple). solidarité dans la chaîne
Agilité,
les entreprises doivent repenser leurs processus et fournisseurs, en s’emparant d’une question d’approvisionnement et analyse toujours BIC
pour traverser de longues perturbations. nouvelle : celles des crises. “La résilience des plus fine du coût complet : et si, en fait, Bic invents a lighter recycling machine.
Le club a mené une étude sur le sujet. La chaînes logistiques passe avant tout par une on n’avait jamais été aussi bien armé After inventing the disposable lighter, Bic is now
plupart des répondants insistent sur la flexibilité résilience des individus, note le club Démeter.” pour bien acheter ? in the business of recovering and recycling what
d’organisations qui coopèrent tout au long de la Au moment où tout le monde est fatigué, avec Marie-Pierre Bachelet has been thrown away. It took the company seven
years to develop the process. The stakes are high
chaîne logistique. Il s’agit de maîtriser des outils le covid, ces individus, il faut en prendre soin. Rédactrice- en-chef de ce numéro, with 13 billion lighters sold each year.

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