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DOSSIER                                     CASE STUDIES






 FAIRE ÉQUIPE : CE QUI ME MEUT




 TEAMWORK: WHAT DRIVES ME                                               FOOD CHÉRI


                                                                        Les professionnels de la restauration d’entreprise
                                                                        réinventent la cantine. Sodexo, notamment
                                                                        a racheté Food Chéri et Seazon pour livrer
                                                                        également les salariés à domicile ou sur les espaces
                                                                        de coworking. Ou bien sûr ... au bureau


                                                                        FOOD CHÉRI


                                                                        Professional caterers are reinventing the canteen
 Notre perspective                                                      business.  Sodexo has  acquired  Food Chéri and
                                                                        Seazon so that it can also deliver to employees at
                                                                        home or in coworking spaces. And of course ... in
 Toute  la difficulté du  moment  va être  de sonner                    offices.
                  juste. On doit entendre en
                  cette rentrée tout autre
                  chose que  “retour au vrai                            AIRBNB
                  travail maintenant”. Ou à
                  l’inverse : “tous en séance de                        Quand on doit refuser des clients... Le site de
                  cohésion-yoga”.  Cohésion                             réservation d’appartements a dû bloquer ou
                  n’est d’ailleurs pas pour moi                         “rediriger” pas moins de 240 000 personnes en
                  le bon mot. La cohésion,                              France à l’été 2021.  Ceci pour éviter l’organisation
                  ça colle, ça empêche le                               de fêtes clandestines dans les logements proposés.
                  mouvement.   De   même,                               Les critères ? Moins de 25 ans, logement à proximité
                  les  gimmicks  du  moment                             du domicile, moins de trois commentaires positifs.
                  (“allez, une petite pause
 cohésion tous ensemble à la machine à café” ou                         AIRBNB
 en teambulding au vert) adoucissent mais ne
 transforment pas.                                                      The flat booking service was forced to suspend
 Il faut certes remettre de la douceur face aux plaies                  or “redirect” as many as 240,000 people in France
 du confinement, intégrer une compréhension et                          during the summer of 2021.  This was done to
 Et si ce n’était pas si simple, ce qui traverse une équipe, ce qui permet de “faire équipe” ? La littérature   une tendresse à soi et à l’autre afin de fluidifier le   prevent clandestine parties from being held in
 scientifique sur le sujet est forcément partagée entre l’approche psycho (moi porté par les autres) et   travail. Et également enclencher une dynamique   the premises.  What were the criteria?  Under 25
 l’approche socio (ce qui, dans mon environnement, me meut).  de transformation. Avec sans doute des hésitations   years of age, housing close to home, at least three
 à venir. Et probablement des conflits de normes et                     positive reviews.
 A noter tout d’abord : ce qui “fait équipe”   institutionnelle  forte.  Aussi notent-  de valeurs à partager et à clarifier.
 a été beaucoup étudié dans le milieu   ils l’apparition du terme de  “collectif”,   De mon point de vue, il y a une clé pour y parvenir :   900.CARE
 l’idée de co-opération où on opère ensemble
 médical. Ce qui est intéressant ici, c’est   employé par les sportifs à l’origine et   impose de mettre en place une articulation des
 la “matière” même du travail : le patient.   appliqué désormais aussi aux équipes   différences et des forces, comme dans un rouage.   Réduire les coûts et augmenter les volumes et surtout
 Il en découle, selon Denis Mellier, un   virtuelles des grandes entreprises. Ce   Ce qui suppose donc la solidarité, à l’échelle de   ... faire participer clients et financeurs (crowdfunding)
 paradoxe  : “le  professionnel  se  trouve   “collectif” serait donc  “au coeur de la   l’équipe opérationnelle, du petit groupe.  à la démarche. L’entreprise qui vend des cosmétiques
                                                                        rechargeables et veut libérer la salle de bains du
 pris entre deux orientations opposées :   constitution et du développement   Au fond, ce qui fait l’actualité et la nouveauté de   plastique à usage unique a ainsi divisé par deux le prix
 l’une issue de la personne accueillie   d’une équipe qui dure”.  ce sujet  “comment faire  équipe”,  c’est peut-être   de ses produits en un an.
 tout simplement que cette petite équipe n’a à
 [le patient], l’autre des collègues de   Reste qu’en ces temps d’inquiétude sur   traiter  qu’une  perte de  vie sociale (on se voit
 travail”. Ainsi le ciment de la cohésion   la façon de retrouver la cohésion, à relire   moins qu’avant), alors que l’entreprise, la grande   900.CARE
 serait cette tension entre les deux pour   ce qui disait le pape de la dynamique   équipe a elle à traiter de grands sujets stratégiques
 chaque professionnel. Au delà de cette   de groupe, Kurt Lewin. Le changement   (réaffectation des locaux, engagement...). Ecoutons   Reduce costs and increase sales and above all ...
 analyse,  Gilles  Amado  et  Paul  Fustier   se fait par le petit groupe, avant d’être   Kurt Lewin, laissons les changements commencer   engage customers and funders (crowdfunding)
 par les petits groupes et s’étendre ensuite.
                                                                        in the process. The company that sells refillable
 s’interrogent sur ce  que l’organisation   appliqué à un groupe plus large. Il est
 English   Anne-Claire de Lavigerie                                     cosmetics and wants to make bathrooms free of
 version :   “fait” à l’individu, le menaçant dans le   plus facile de faire évoluer les individus   Rédactrice- en-chef de ce numéro,  single-use plastic has cut the price of its products
 see page 18  cas d’une secte, le maintenant dans   en groupe que séparément, le groupe   auteure  de  7  portes  ouvertes  ou  à  ouvrir  pour  mieux  co-  by half in just one year.
 le statu quo, dans le cas d’une histoire   agissant comme réducteur d’incertitude.  opérer  (Editions Ovadia)


 14  PRINCIPES ACTIFS / septembre  2021                                              PRINCIPES ACTIFS /septembre 2021  15
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