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DOSSIER

1. DÉSAMORCER LA PEUR DU VIDE 1. REMOVE THE

FEAR OF

EMPTINESS

Notre perspective

There are some employees who cannot
Derrière cette peur de work remotely while others who, when
revenir au travail, il y a tout asked to return to their place of work,
simplement la peur du vide. cannot be persuaded to do so. In both of
Celle-ci est liée à l’expérience
que nous avons tous plus ou these cases, fear has set in.
moins faite en mars et avril This is a sign of some kind of trauma that
du travail qui s’arrête soudain. should not be dismissed.
Lorsque les choses reprennent,on This is not just for individuals. It also
se demande forcément pourquoi
on fait tout ça. Je ne parle pas affects organizations.
ici du cas des personnes qui ont
travaillé pendant le confinement
ou ont subi le traumatisme du contact avec le virus. Eux
(notamment les soignants) ne relèvent pas de cette analyse. The fear that arose during containment was not
Photo : Mohamed Hassan Pixabay l’énorme difficulté de reprendre “the business as usual”. on partial unemployment not being able to find
Non, je parle ici du cas du retour au bureau après une
just that of the immediate fear associated with the
longue période de télétravail ou de chômage partiel avec
virus. It was also linked to work. Fear of employees
Il y a alors une urgence absolue à ce que l’entreprise
employment afterwards, fear of not being able
soit résiliente, comme l’explique Marie-José Bernard.
to adapt to remote working when it was forced
Dans la résilience de type 2 qu’elle évoque, celle qui pose à
on them. Such fear of the screen wallpaper, if
l’organisation le défi de redonner du sens à ce qu’elle fait, il y
you dare say, has been evoked in the media as a
a l’enjeu de susciter à nouveau de l’engagement.
Le lien qu’elle établit avec la destruction créatrice
sophrology or yoga sessions. People wanted to
de Shumpeter est judicieux. Rappelons que chez backlash through the portrayal of success of online
manage their “confinement stress”. Even though
Il y a les salariés qui ne peuvent pas télétravailler et ceux qui, invités à retourner Shumpeter, la destruction créatrice est un processus lent. there has been some easing of containment, the
sur leur lieu de travail, ne peuvent se résoudre à le faire. Dans les deux cas, la L’organisation résiliente, dans la période que nous vivons resulting stress and fear have not necessarily gone
peur s’est installée. Elle est le signe d’un traumatisme qu’il ne faut pas négliger. doit être en conséquence une organisation shumpeterienne away.
qui se débarrasse des scories du passé (codes culturels et
Quite on the contrary, it is after the shock and after
Celui-ci n’est pas seulement individuel. Il est organisationnel. croyance d’autrefois) pour réinventer de vraies raisons the risks seem to have disappeared that the trauma
d’agir et de faire comme ceci ou comme cela. appears. Since mid-June, psychiatric emergency
On connaît l’adage populaire : la peur n’élimine pas le services have been overwhelmed with inquiries,
Pendant le confinement, la peur qui s’est le risque semble passé, que le traumatisme danger. Façon de dire que la peur ne sert à rien si on ne la
installée n’était pas seulement celle, immédiate, apparaît. C’est depuis la mi-juin que les surmonte pas. much more than during the peak of the crisis. It is
also after the return to work that companies start
associée au virus. Il y a eu aussi la peur liée au urgences psychiatriques sont assaillies de Mais l’adage populaire oublie de préciser comment on se to see employees who are a bit shaky and more so
travail. Peur des salariés en chômage partiel de demandes, bien plus que pendant le plus fort dégage de la peur. En matière de peur du vide, la solution their managers who also don’t know how to handle
ne pas retrouver de travail ensuite, peur de ne de la crise. C’est également depuis le retour est évidente : il suffit de faire en sorte que le vide soit the situation. Acting as if nothing has happened is
pas savoir s’adapter au télétravail, quand cela au travail que les entreprises voient revenir remplacé par du plein. Et ce plein, ces nouvelles raisons the worst solution.
dont doivent accoucher au plus vite les entreprises et les
leur était imposé. Cette peur de fond d’écran, des salariés un peu groggy. Presqu’autant organisations, correspondent précisément à ce qui est à As this HBR article argues, blanket denial is the
worst attitude to adopt, especially if it is a form of
si l’on ose écrire, a été évoquée dans les médias que leur managers qui ne savent pas par la base de la théorie de l’engagement. Une raison d’être management. The real concern is organizational
en contrepoint, à travers l’évocation du succès quel bout prendre les choses. Faire comme si qui suscite l’engagement des clients, des fournisseurs adaptability.
des séances de sophrologie ou de yoga en rien ne s’était passé est la pire des solutions. et des salariés. On vous en a déjà parlé ici, on risque de
ligne. Les gens voulaient gérer leur “stress Comme l’explique cet article de la HBR, le déni recommencer. L’engagement est la clé de la résilience.
du confinement”. Avec le déconfinement, le généralisé est la pire des attitudes à adopter, English
stress et la peur n’ont pas forcément disparu. surtout s’il s’agit d’un mode de gouvernance. Le Cécile Viniane version :
Au contraire, c’est après le choc, une fois que vrai sujet est celui de la résilience organisationnelle. Rédactrice- en-chef de ce numéro see page 18

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